当院は、時間外診療を承っておりますが、獣医師一人での対応となるため、以下のように対応しております。

当院へ電話連絡
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留守番電応答
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留守メッセージへ、お名前、お電話番号を残していただく
　　↓
当院携帯電話にメッセージ転送
　　↓
お名前、お電話番号を聞いて、折り返しご連絡

上記のとおりとなっております。

残念ながら、

・着信履歴が非通知であったり、

・メッセージ中のお電話番号、お名前が不明瞭であり、聞き取りとれない

などの理由で、折り返しのご連絡ができないことがしばしばございます。

特に、

・携帯電話、スマートフォンからのご連絡時に、メッセージが不明瞭になることが残念ながら起こるようです。

現在当院では、残念ながら上記のように留守番電話を介しての対応しかできないのが現状であります。

・時間外診療については

※お電話番号をゆっくり残していただく

※お電話番号を2回、メッセージとして残していただく

などの対策をとっていただけると確実かと思います。

緊急でご連絡をいただいたにもかかわらず、折り返しのご連絡などの対応ができない飼い主様が、残念ながら発生してしまっております。

大変申し訳ございませんでした。

この場を借りてお詫び申し上げます。

今後とも、時間外診療をスムーズにお受けできるよう、最善を尽くしたいと思います。

当院の都合上、しばらくの間は留守番電話を介しての時間外診療受付となることを、改めてご了承いただければと思います。